Extrait du journal

C’est peut-être le mal du siècle, que la mauvaise humeur. Mais les commerçants devraient être les derniers défenseurs de la bonne humeur, ne serait-ce que pour leur intérêt. Il fut peut-être un temps, où les affaires allaient « toutes seules », pendant lequel on pouvait se permettre de témoigner au client son dédain. Aujourd'hui, tout le monde se plaint, certains commerçants plus que d’autres, et ils ne se rendent pas compte que le principal ennemi de leur commerce c’est leur tempérament....